রেফারেন্স

66yyy-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার

66yyy ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই নিজ অঞ্চলের বিধিবিধান সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket নীতি অন্তর্ভুক্ত
66yyy 66yyy-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। কুকি নীতি অনুযায়ী সাইটে প্রবেশের সময় নির্দিষ্ট ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ হয়, যা সেবার মান উন্নয়নে কাজে লাগে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইট ব্যবহারকালে কুকি সংগ্রহ হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, যা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার আওতায় পড়ে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু রয়েছে। সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা নাম, ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

নীতিবিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ বা তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করে। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। জটিল বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে দ্রুত সমাধান দেওয়া সম্ভব হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি কথা বলুন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও নীতি' বিভাগ বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা নীতিবিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি এবং বিষয়বস্তু স্পষ্ট করে লিখুন যাতে দ্রুত উত্তর দেওয়া যায়।
তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা আইনি প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিবিধান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাচাই প্রক্রিয়ায় এটি দেখতে পান। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ জমা দিন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ। bKash ও Nagad-এর নিজস্ব সেবা শর্ত প্রযোজ্য। Rocket-এর ক্ষেত্রেও একই কথা। লেনদেনের আগে সংশ্লিষ্ট মোবাইল আর্থিক সেবার শর্ত পড়ে নিন।

নীতি আপডেটের পর সাইটে প্রবেশ করলেই নতুন শর্ত কার্যকর বলে গণ্য হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।

যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন ব্যালেন্স সাময়িক আটকে থাকতে পারে। সমস্যা সমাধানের পর ব্যালেন্স ছাড় দেওয়া হয় অথবা সহায়তা দল বিকল্প প্রক্রিয়া জানাবে।